Aginduak:

Erabiltzaileak eskaerak egin ditzake horretarako diseinatutako gure webgunearen bidez: www.restaurantelaescuela.com. Orrialde honetan gure landutako produktuak erreserbatu ditzakezu, gehienez 24 orduko epean gure sukalde sailera bidaliko direnak, adierazitako datarako prestatuta egon dadin. Artikulu digital edo ez galkorrekin lotutako eskaeren kasuan, posta elektroniko bidez entregatuko dira gehienez 24 orduko epean. Beharrezkoa izango da produktu bakoitzaren nahi diren kantitateak sartu eta saskira bidali. Produktu guztiak hautatu ondoren, eskaeraren ordainketa eta onarpena erosketa saskiaren atalean sartuz egingo da.

Ordaintzeko eta agindua betearazteko era:

Ordainketa kreditu- edo zordunketa-txartel baten bidez eta banku-transferentzia bidez egin daiteke. Transakzioa zure ordenagailutik edo gailu mugikorretik ordainketa-sistema seguru batera egingo da, hau da, segurtasun neurri gisa, zure datu guztiak enkriptatuko dira informazioa transferitu aurretik.

Erabiltzaileak txartelaren zenbakia, iraungitze-data eta txartelaren titularraren izena eta CVV segurtasun-kodea sartu beharko ditu txartelaren atzealdean. Ordainketa jaso ondoren, La Escuela Jatetxeak jakinarazpen bat bidaliko du posta elektronikoz produktuen zerrenda zehatzarekin eta eskaera-zenbakiarekin. Bestalde, jatetxeko langileak zurekin harremanetan jarriko dira telefonoz, eskaeraren informazioa egiaztatzeko eta bere ekoizpenarekin jarraitzeko.

Ordainketa banku-transferentzia bidez egitea erabaki duen kontsumitzaileak, dagokion bankuak egindako transferentziaren egiaztagiria erosketa unetik 24 ordu baino gutxiagoko epean bidaltzeko betebeharra izango du amaia@escuelahosteleria.com helbidera.

Prezioak:

Gure produktu guztiek salmenta prezioa eurotan adierazten dute eta Balio Erantsiaren gaineko Zerga (BEZa) barne hartzen dute. Produktuen prezioa edozein unetan aldatzen bada, egon daitezkeen aldaketek ez dute eraginik izango dagoeneko baieztatutako eskaerei.

Prestatutako produktuak jatetxera entregatuko dira eta erosterako orduan egiaztatu beharko dituzte bai bidaltzaileak bai erosleak, eskaera osoa zuzena izan dadin. Prestatutako produktu guztiek hotz-katea eta arau higieniko-sanitario guztiak betetzen dituzte, hala ere, zure etxera garraiatzeko unean, La Escuela Jatetxearekin zerikusirik ez duten gorabeherak, egoerak edo atzerapausoak sor daitezke.

Eskaera bertan behera uzteko politika:

Eskaera baliogabetzen denean, bai produktu digitalak bai galkorrak ez direnen kasuan, erabiltzaileak gehienez 24 orduko epean bertan behera uzteko eskubidea izango du. Kontsumitzailea babesteko, hutsegitez erosketa bat egin badu. Dena den, produktu galkorren kasuan, erabiltzaileak eskaera bertan behera uzteko eskubidea izango du telefono bidezko baieztapen unera arte. Hau da, produktuaren erosketa egin ondoren, jatetxeko langileak zurekin harremanetan jarriko dira, eskaeraren egiaztapen egokiak egiteko. Datu guztiak zuzenak direla egiaztatu ondoren, eskaera egingo da eta une horretatik aurrera baliogabetu egingo da deuseztatzeko edo kentzeko eskubidea.

Itzultzeko politika:

Erabiltzaileak 14 egun naturaleko epean gehienez itzultzeko eskubidea izango du gure www.restaurantelaescuela.com webgunearen bidez erosi diren eta erabili edo kontsumitu ez diren produktu digital edo ez-galkor guztiak. zure eskaera emailez amaia@escuelahosteleria.com helbidera bidaliz edo 944 745 110 telefonora deituz.

Produktu galkorren kasuan, balio-bizitza murriztua duten produktuak direnez, entrega unetik 24 orduko gehienezko epean onartuko ditugu itzulketak. Kontsumitzailearen betebeharra izango da produktua La Escuela jatetxera ekartzearen ardura hartzea, gure langileek egiaztapenarekin aurrera egin dezaten eta gertakaria konpontzeari ekin diezaioten.

Gorabehera egiaztatu ondoren, itzulitako produktuaren guztizko itzulketa egingo da edo beste berri batekin ordezkatuko da. Zenbatekoa erosketa-unean eskaeraren ordainketa egin zen kreditu- edo zordunketa-txartelera itzuliko da. Ordainketa banku-transferentzia bidez egin bada, produktuaren balioa itzuliko da aipatutako kontuan.